Vítejte v našem online ma-beauty.cz světě!
Zde je detailní průvodce vaším nákupem, který vám zajistí ten nejlepší zážitek.
1. Výběr zboží
- Procházejte náš pečlivě vybraný sortiment přírodní drogérie a kosmetických produktů
- Přidejte vybrané položky jednoduše do košíku jedním kliknutím
- Využijte našich pokročilých filtrů pro snadnější vyhledávání podle značky, typu produktu či ceny
- Inspirujte se našimi doporučeními a bestsellery
- Přečtěte si autentické recenze od našich zákazníků
2. Vytvoření objednávky
- Vyplňte své kontaktní a doručovací údaje v přehledném formuláři
- Vyberte si z široké nabídky způsobů dopravy (PPL, GLS, Česká pošta, Zásilkovna)
- Zvolte si preferovaný způsob platby (kartou online, převodem, dobírkou)
- Můžete využít věrnostní program pro registrované zákazníky nebo použít slevový kupón
- Zkontrolujte obsah košíku před finálním odesláním
- Máte možnost přidat poznámku k objednávce
3. Potvrzení objednávky
- Okamžitě obdržíte automatický potvrzovací e-mail s přehledem objednávky
- Náš tým pečlivě zkontroluje všechny údaje a položky v objednávce
- Dostanete přístup ke sledování stavu vaší objednávky online
- V případě jakýchkoliv nejasností vás budeme kontaktovat.
- V případě objednání produktů, které nemáme skladem musíme prověřit dostupnost
4. Zpracování objednávky a expedice
- Vaše zboží připravíme s maximální péčí a pečlivostí
- Každou položku důkladně zkontrolujeme a zabalíme proti poškození
- Používáme kvalitní obalové materiály šetrné k životnímu prostředí (papírové výplně)
- Objednávky uhrazené a přijaté do 13:00 odešleme ve stejný pracovní den
- Dostanete sledovací číslo zásilky pro možnost sledování
5. Doručení
- Zásilku můžete sledovat online v reálném čase
- Dopravce vás bude průběžně informovat o stavu doručení formou SMS/email
- Nabízíme různé možnosti doručení (Zásilkovna, PPL, Česká pošta GLS)
- 98% objednávek je doručeno do druhého dne
- Doručení objednávky domů nebo do práce
- Doručení do výdejních míst a boxů
6. Zákaznická podpora
- Jsme tu pro vás na e-mailu: info@ma-beauty.cz
- Volejte na naši zákaznickou linku: +420 601 343 427
- Odpovídáme každý pracovní den od 7:20 do 15:30
- Řešení reklamací s maximální vstřícností
Děkujeme, že jste si vybrali Ma-Beauty.cz!
Věříme, že budete s nákupem maximálně spokojeni a těšíme se na vaši další návštěvu.
Naším cílem je poskytovat vám jen ty nejkvalitnější produkty a prvotřídní zákaznický servis.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo připomínek jsme vám plně k dispozici 24/7.
Vaše spokojenost je naší absolutní prioritou!
Tým Ma-Beauty.cz